FAQ
Foire Aux Questions
Billetterie
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
- CB
- Espèces
- Chèques vacances ANCV (version papier uniquement – pas de rendu monnaie)
Les chèques bancaires ne sont plus acceptés.
Acceptez-vous les chèques vacances ?
Les chèques vacances (version papier uniquement) sont acceptés au guichet et en boutique (pas de rendu monnaie).
Les billets sont-ils datés ?
Non les billets ne sont pas datés. Ils sont valables sur une saison, la date de fin de validité est indiquée sur le billet.
J’ai acheté mon billet en ligne, dois-je l’imprimer ?
Il n’est pas nécessaire d’imprimer les billets. Pensez à télécharger votre billet PDF sur votre téléphone avant votre venue.
Puis-je me faire rembourser mon billet ?
Les billets achetés au guichet ou en ligne ne sont pas échangeables, ni remboursables.
Faut-il réserver ?
Nous ne prenons pas de réservation (sauf pour les groupes).
Est-il possible d'acheter un pass saison sur la billetterie en ligne ?
Le pass saison n’est pas disponible sur notre billetterie en ligne, il s’achète directement au guichet du parc.
Comment peut-on offrir un billet ou un pass saison ?
Pour offrir un billet ou un pass saison, vous avez la possibilité d’acheter un ou plusieurs bons d’achat, en ligne ou au guichet.
Comment acheter / utiliser les bons cadeaux ?
Les bons cadeaux sont disponibles sur notre site de billetterie en ligne et au guichet.
Conditions d’utilisation :
– Validité : 1 an à compter de la date d’achat.
– Utilisable en caisse ou en ligne, en une ou plusieurs fois, cumulable.
– Pour l’achat de billetterie (billet journée / pass’ annuel / formule anniversaire / location de cabane / animations Pâques et Halloween), ou de produits boutique.
– Non utilisable dans les points restaurations.
– Non remboursable, non échangeable.
À quelle heure ferme le guichet ?
Clôture de la billetterie : 2h avant la fermeture du parc (sauf pour les pass saison : 1h avant la fermeture du parc).
Arrêt des attractions : 20 min avant la fermeture du parc.
Le parc
Quels types d’animaux y a t-il ?
Vous pourrez découvrir 500 animaux venant du monde entier, majoritairement herbivores.
Combien y a t-il d’espèces ?
Le parc compte environ 50 espèces d’animaux.
Peut-on nourrir les animaux ?
Certaines espèces peuvent être nourries avec du pop-corn nature en vente à l’accueil du parc. Des distributeurs de grains de maïs sont également à votre disposition aux espaces des chèvres naines et des daims.
Les attractions sont-elles ouvertes en basse saison ?
Les attractions sont ouvertes également en basse saison (excepté le labyrinthe végétal ouvert uniquement en juillet et août).
Les attractions sont-elles ouvertes en cas d’intempéries ?
Pour votre sécurité, certaines attractions peuvent être fermées temporairement en cas d’intempérie. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Quelle tenue prévoir pour faire les attractions ?
Pour les attractions : Arbofilets©, Balade aérienne, Karts à pédales, Summer tubing, Tyroliennes des cimes :
- Prévoir des chaussures fermées (type chaussures de sport, pas de talons).
- Éviter les jambes et bras nus (risques de frottements).
Les attractions sont-elles payantes ?
Les activités, enquêtes et attractions sont incluses dans le prix de l’entrée.
À noter : certains de nos jeux se jouent avec une boule en bois spéciale, que vous pouvez acheter à l’accueil ou au distributeur situé sous les kiosques, pour 2€/boule. Les karts à pédales fonctionnent avec un système de consigne, comme les caddies de supermarché : vous insérez votre pièce de 1€ ou votre jeton, vous profitez de votre course, puis vous rattachez le kart et récupérez votre pièce ou jeton. Si vous n’avez pas de pièce, nous vendons des jetons à l’accueil et un distributeur est disponible au circuit du Jo’s Farm.
Faut-il prévoir de la monnaie ?
KARTS À PÉDALES : prévoir une pièce de 1 €/kart pour la consigne (vous récupérerez votre pièce lors du rangement du kart, comme pour les caddies de supermarché).
ALIMENTS ANIMAUX : des distributeurs de maïs pour les daims et les chèvres naines sont à disposition des visiteurs (1 pièce de 20 cts / dose de maïs).
Le labyrinthe sera t-il ouvert ?
Le labyrinthe étant fait de maïs, il est ouvert uniquement l’été.
Y a t-il des animateurs ?
Il n’y a pas d’animateur au sein du parc, la visite est libre. N’hésitez pas à poser vos questions aux soigneurs si vous les croisez lors du nourrissage.
Quelle est la durée de la visite ?
Pour la visite du parc, ses attractions et ses enquêtes, il faut compter de 4 heures à 1 journée entière. La visite est libre et le parcours se fait entièrement à pied.
Le parc est-il adapté aux bébés / jeunes enfants ?
Un espace de JEUX est réservé aux enfants de 0-3 ans à l’espace T’ibou.
POUSSETTES : le parc est accessible aux poussettes (à noter : le parc étant situé dans une coulée, il est naturellement vallonné tout le long du parcours).
Des TABLES À LANGER sont à votre disposition aux deux blocs sanitaires.
Des MICRO-ONDES sont à votre disposition sur la terrasse du snack Natural’Food.
Des sièges RÉHAUSSEURS pour enfants sont mis gratuitement à disposition des consommateurs sur la terrasse du snack.
Le parc est-il adapté aux adolescents ?
Le parc est adapté à tous les âges, y compris les adolescents et jeunes adultes.
À noter que nous autorisons les jeunes entre 12 et 17 ans à entrer dans le parc sans adulte, sous réserve d’une autorisation parentale signée.
Pour compléter le formulaire, cliquez sur le lien ci-dessous :
AUTORISATION PARENTALE – DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ
Combien y a t-il de points sanitaires ?
Il existe deux blocs sanitaires qui sont à disposition des visiteurs.
- Un premier au début du parcours (près des attractions principales et de l’espace pique-nique)
- Un second au milieu du parcours
Y a t-il des espaces abrités en cas de canicule ou de pluie ?
Le parc est arboré sur la majorité du parcours, donc bien ombragé.
Il est en quasi-totalité en plein air, mais des abris vous permettent de vous protéger des éventuelles averses (préaux, espace des jeux géants en bois couvert…).
Infos pratiques
La sortie est-elle définitive ?
TOUTE SORTIE EST DÉFINITIVE.
Pensez à prendre vos affaires avec vous, vous ne pourrez pas retourner à votre véhicule.
Des casiers en location à 3€ sont proposés à l’accueil (sous réserve de disponibilité).
Taille des casiers : hauteur : 44 X largeur : 42 X profondeur : 60 cm
Peut-on pique-niquer dans le parc ?
Le pique-nique est autorisé à l’intérieur du parc avec de nombreux espaces aménagés en plein air ou abrités.
L’apport d’alcool est interdit sur le parc (conformément au règlement intérieur).
Attention, toute sortie est définitive.
Des casiers en location à 3€ sont proposés à l’accueil (sous réserve de disponibilité).
Taille des casiers : hauteur : 44 X largeur : 42 X profondeur : 60 cm
Il y a t-il un point de restauration ?
Il existe deux points de restauration sur le parc : Natural’Food et Paillotte Gourmande
(selon calendrier d’ouverture)
Un mineur peut-il venir seul au parc ?
Les enfants mineurs doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte responsable.
Nous autorisons toutefois les jeunes entre 12 et 17 ans à entrer dans le parc sans adulte, sous réserve d’une autorisation parentale signée.
Pour compléter le formulaire, cliquez sur le lien ci-dessous :
AUTORISATION PARENTALE – DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ
Peut-on se déplacer en vélo ou trottinette à l’intérieur du parc ?
Par soucis de sécurité, les vélos, trottinettes et autres véhicules à roulettes ne sont pas admis à l’intérieur du parc.
Le parking est-il payant ?
Le parking du parc est accessible gratuitement pendant les jours et horaires d’ouverture du parc.
Peut-on stationner en camping-car ?
Les camping-cars peuvent stationner gratuitement sur le parking pendant les jours et horaires d’ouverture du parc.
Où dormir ?
Vous recherchez un logement proche du parc, ou d’autres activités dans la région ?
Contactez nos partenaires ci-dessous :
Les chiens sont-ils acceptés ?
Le parc est-il accessible aux poussettes et aux PMR ?
Le parc étant situé dans une coulée, il est naturellement vallonné. Les poussettes et fauteuils peuvent circuler sur le parcours, mais certains chemins peuvent être plus difficilement praticables.
Nous n’avons pas de fauteuil, ni de poussette, en location.
Le parc est-il ouvert pendant l’hiver ?
Le parc est fermé l’hiver. Se référer au calendrier d’ouverture.
Quelles sont les coordonnées GPS ?
Longitude : -1.2048242
Latitude : 47.2853166
Plan du parc
Brochure du parc
Règlement intérieur
Le bien-être des animaux et le respect de la flore sont nos priorités, afin que ceux-ci évoluent en toute sérénité, MERCI DE RESPECTER CES CONSIGNES :
– Les enfants sont sous la responsabilité des parents, ou accompagnateurs.
– Natural’Parc ne pourra être tenu pour responsable en cas de vol, perte ou détérioration d’effets personnels.
– Toute personne ayant subi une blessure, hématome, ou autre, devra le jour même le déclarer à la direction de Natural’Parc. L’accident sera mentionné dans le registre des accidents et devra être signé par le blessé ou son tuteur. Toute personne se plaignant d’une blessure, n’ayant pas fait la déclaration à l’accueil de Natural’Parc le jour même, sera déclarée comme non avenue.
– Avant d’utiliser les jeux/attractions, les utilisateurs devront prendre connaissance des panneaux de consigne à l’entrée de chaque zone.
IL EST INTERDIT :
– De pénétrer dans les enclos qui ne sont pas mentionnés « accès libre »
– De courir ou d’effrayer les animaux dans les enclos « accès libre »
– De jeter des déchets par terre
– De monter sur les murets en pierres ou les barrières
– De cueillir ou de détériorer les plantations et la flore sauvage
– De ramasser les plumes et œufs dans le parc
– De fumer dans l’enceinte du parc (excepté dans les deux espaces prévus à cet effet)
– D’entrer dans le parc sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants
– D’apporter dans le parc de l’alcool ou des stupéfiants
– D’entrer dans le parc avec des véhicules pour enfants ou des jeux (ballons, vélos, trottinettes…)
La direction se réserve le droit d’expulser le visiteur en cas de non-respect des consignes